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关于知乎使用及看法的问卷调查报告

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关于知乎使用及看法的问卷调查报告

一、              内容摘要

知乎是网络问答社区,连接各行各业的用户。用户分享着彼此的知识、经验和见解,为中文互联网源源不断地提供多种多样的信息。准确地讲,知乎更像一个论坛:用户围绕着某一感兴趣的话题进行相关的讨论,同时可以关注兴趣一致的人。对于概念性的解释,网络百科几乎涵盖了你所有的疑问;但是对于发散思维的整合,却是知乎的一大特色。在此次的调查过程中,采用网上设计问卷,主要是线上分发和实时回收问卷、等方法来进行的。

二、              调查目的

了解人们对知乎的使用情况以及对知乎平台的一些态度,通过归纳总结样本,推断出大家普遍对于知乎平台的看法,结合知乎的发展现状分析了解知乎平台会存在哪些问题。

调查时间

2018年12月3日—218年12月8日

调查对象

面向全体人员(实际情况中大学生居多)

调查方法

采取网上调查的方法,具体方法则是使用互联网的网上发放问卷,利用“腾讯问卷”服务平台上来发布设计好的问卷,通过微信朋友圈以及QQ空间动态等方式进行发放问卷。

三、              调查问卷地址

https://wj.qq.com/s/2960871/0155

四、              问卷数据分析结果

    调查问卷截止调查者撰写调查报告之前共收集了22份有效问卷。具体的数据分析结果如下:

(1)查者有68.2%的人是女生,男生是31.8%,女生占多数,且以大三居多;年龄在20-30的人数居多。

    (2)在了解知乎平台的渠道中,“通过别人推荐”以及“通过网络了解的”比较多,可见口碑以及网络的传播效率之高。在这22名被调查者中,有15个人有在使用知乎,可以看出知乎的使用率还是挺高的。调查结果还显示使用知乎的频率每周几次的居多,其次就是几乎不使用的居多。这些被调查者使用知乎时间不到半年的有10个,半年到一年的有7个,使用两三年的只有5个,可以看出有很多人是刚接触知乎不久的。

(3)这些被调查者关注互联网和阅读话题的比较多一点,“汽车”和“历史”这两种话题没有别人选择到,可能是因为这两个话题比较冷门。在查看答案的方式中,随便上下翻翻看的比较多一点,其次就是只看前列赞同最多的,因为赞最多的答案比较有说服力。

(4)对知乎持有的态度中,大部分人认为知乎是有智慧人的聚集地,可以在上面学到很多知识,基本不会怀疑真实性,偶尔会有不同意的地方但不会细想,也有个别人认为“回答杂糅太多个人因素,仅供参考并不认真对待”或者“都是鸡汤,看看治愈就好”。

(5)在“您周围的人有在使用知乎吗?”这个问题中,选择“有几个在用”的人比较多,可见知乎的普及率相对来说比较高,但还没到达几乎人人都在用的程度。大家对知乎的看法中,“非常推崇”以及“使用着但不做看法”的人比较多,有一部分非常推崇的就说明产品效果好,才会引发群众推广他。被调查者中,有一半的人偶尔向身边的人提过几次知乎。关于知乎实名制的问题,大多数人表示无所谓,也有多数人认为非常好,这样答题者权威有了保证。关于知乎运营大部分人表示只知道一点。

(6)在最后自定义回答的一栏中提问了“您如何看待知乎?”,有人认为这个平台不错、对生活有帮助、比较全面,也有很多人认为答案质量差并且乱、不权威。在这个问题中,可见知乎还存在着一些问题需要改善强化。

五、              总结与建议

总结:通过此次调查,对问卷的设计和制作有了进一步的了解,学习了通过社交平台对问卷进行发放和回收的具体方式。通过此次问卷收集和数据分析,收集了问卷制作之初的期望信息,了解到了大家对知乎平台的使用情况以及看法。调查整体存在不完善,针对相关不足总结问题,找出具体方法解决,锻炼和提高了我的实践能力。通过撰写问卷调查报告,经历了数据分析,问题归类,逻辑梳理等诸多过程,培养并提高了我处理数据的能力。在本次的问卷调查结果中,可以看出知乎平台较受欢迎,也比较受大家推崇,但真正经常使用知乎的人并不多。

建议:知乎的激励制度需要完善,有些人提出的问题无人解答,这样更加挫伤用户的积极性。问题的规模变大,有意义的回答却变得越来越稀缺。很大的原因在于精英人士不再回答问题了。所以这导致了知乎问题多且杂乱,我认为应该通过系统把重复的问题过滤掉,这样不会让用户觉得问答杂乱。
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